מדיניות החזרה ומשלוח

1. משלוחים

אנו מבצעים משלוחים למספר מדינות. אפשרויות המשלוח שלנו הן כדלקמן:

• משלוח רגיל: זמן משלוח משוער בין 5 ל-7 ימי עסקים.

• משלוח אקספרס: זמן משלוח משוער בין 2 ל-4 ימי עסקים.

עלויות המשלוח יחושבו במהלך ההזמנה, בהתאם לכתובת המשלוח שלך ולסוג המשלוח שתבחר.

זמן עיבוד הזמנות:
כל ההזמנות מעובדות תוך 1 עד 2 ימי עסקים. ברגע שההזמנה שלך נשלחת, תקבל דוא"ל אישור עם מספר מעקב.

מיסי מכס ומיסים:
מיסי מכס, מיסים ודמי משלוח נוספים עשויים להיות חלים בהתאם למדינת היעד. אתה אחראי לדמי המיסים הנוספים הללו. אם יש לך שאלות לגבי דמי המכס, אנו ממליצים לפנות למשרד המכס המקומי שלך.

2. החזרות והחלפות

אנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישות שלך. אם אינך מרוצה מההזמנה שלך, הנה מדיניות ההחזרות שלנו:

• מועד החזרה: יש לך 14 יום מיום קבלת ההזמנה להחזיר או להחליף מוצר. לאחר תקופה זו, לצערנו לא נוכל לקבל החזרה או החלפה.

• מצב המוצר: המוצרים המוחזרים חייבים להיות במצבם המקורי, לא משומשים, לא לבושים, עם כל התוויות עליהם וארוזים באריזת המוצר המקורית. מוצר שניזוק או שימש לא יוכל להיות מוחזר.

תהליך החזרה :

1. צור איתנו קשר באמצעות דוא"ל בכתובת info@zamiraselect.com על מנת להודיע לנו על רצונך להחזיר מוצר.

2. נשלח לך טופס החזרה ונספק לך הנחיות להחזרת המוצר.

3. דמי ההחזרה הם על חשבון הקונה, אלא אם המוצר פגום או שביצענו טעות בהזמנה.

החזרים כספיים :
ברגע שנקבל את המוצר שהוחזר, נבצע החזר על אמצעי התשלום המקורי בתוך 7-10 ימי עסקים. דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר, אלא אם המוצר פגום או שביצענו טעות.

החלפות :
אם תרצה להחליף מוצר, יש לעקוב אחרי אותו תהליך כמו להחזרה ולציין בצורה ברורה את המוצר שברצונך לקבל בתמורה. החלפות תלויות בזמינות המלאי.

3. מוצרים פגומים או שגויים

אם קיבלת מוצר פגום או שגוי, אנא פנה אלינו מיד בכתובת info@zamiraselect.com. נספק לך הנחיות להחזרת המוצר ונבצע החלפה או החזר מלא.